ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

г. Москва                                                                                      09 февраля 2023г.

ИП Гаврилова Дина Николаевна, именуемый в дальнейшем “Исполнитель”, предлагает любому право- и дееспособному физическому, либо юридическому лицу, в дальнейшем именуемому “Клиент”, а вместе именуемые “Стороны” заключить Договор на возмездное предоставление информационно-консультационных Услуг, информация о которых размещена на Сайте www.artgadina.ru и https://artgadina.ru/public_offer.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Клиента, предусмотренные настоящим Договором.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В целях настоящего Договора Стороны используют указанные термины в следующем значении:
Публичная оферта (далее – Оферта) – данный документ, размещенный на Сайте с доменным именем на странице https://artgadina.ru/public_offer, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты, либо предоставляемый Клиенту в целях ознакомления любыми другими способами.
Акцепт Оферты ─ в соответствии со ст. 438 ГК РФ полное и безоговорочное принятие условий настоящего документа, осуществляемое в порядке, предусмотренном п.3 Оферты.
Исполнитель ─ ИП Гаврилова Дина Николаевна ИНН 774307761133 ОГРНИП 322774600464531, предоставляющий Услуги Клиенту на условиях настоящей Оферты, заключенной путем ее акцепта.
Сайт ─ совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: www.artgadina.ru.
Услуги ─ оказание на возмездной основе информационно-консультационных услуг в виде проведения индивидуальных тренинг-сессий, предоставления информационных продуктов
в форме видеозаписей, текстовых материалов, вебинаров, курсов с обратной связью (и/или предоставление их записей), проведения письменных или устных консультаций, участия в онлайн - семинарах, онлайн - тренингах, вебинарах, онлайн - конференциях.
Услуги могут быть в следующих формах:
Дистанционные курсы (далее ─ Курс) ─ совокупность определенного количества аудиовизуальных произведений, а также учебных Материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, аудиовизуальных документов, интеллект-карт и иных объектов), объединенных по одной общей тематике и предоставляемых в определенном Исполнителем формате для получения и освоения знаний, умений и навыков в заданной сфере. Программа и содержание Курса указываются на Сайте.
Мастер-класс ─ практические занятия, проводимые Исполнителем.
Вебинар ─ интерактивная трансляция информационно-консультационной и обучающей направленности, проводимая Исполнителем. Трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени, осуществляемая с использованием специального ПО.
Персональная консультация (в дистанционном формате) ─ помощь Исполнителя Клиенту выражаемая в следующей форме: онлайн консультация, осуществляемая с помощью телекоммуникационных средств связи или очная консультация, участником которой является Исполнитель и Клиент, место, продолжительность, стоимость и состав которой устанавливается в процессе переписки Исполнителя и Клиента по электронной почте с адресом info@artgadina.ru.
Заказ ─ оформленный запрос Клиента на предоставление Услуг.
Клиент ─ любое дееспособное физическое (юридическое) лицо, индивидуальный предприниматель, акцептовавшие настоящую Оферту.
Правообладатель ─ лицо, которому принадлежат интеллектуальные права на Услуги, а также на Сайт и его содержание.
Персональные данные ─ информация, относящаяся к Клиенту, в том числе указанная им при оформлении Заказа.
Обработка персональных данных ─ действия (операции), производимые в ручном или автоматическом режиме с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
Личный кабинет ─ персональный раздел на сайте www.artgadina.ru, с помощью которого Клиент может пользоваться функционалом, необходимым для получения Услуг Исполнителя.
Форум ─ раздел на Сайте Исполнителя, который организован для общения и обмена мнениями между Клиентами и/или Исполнителем.
Обратная связь ─ предоставление Исполнителем Клиенту обратной связи в форме проведения устной консультации и/или ответов на вопросы в виде текста, вебинара с определенной тематикой, посредством средств коммуникации сети Интернет.
Индивидуальная ссылка ─ уникальная гипертекстовая ссылка, позволяющая получить доступ к Услуге однократно или ограниченное количество раз.
Рассылка ─ автоматизированная отправка Исполнителем электронных писем на электронный адрес Клиента, смс-сообщений, сообщений в социальных сетях и мессенджерах
Скидка ─ мероприятие, проводимое Исполнителем, направленное на реализацию Услуги Клиенту. Скидка может выражаться в снижении стоимости Услуги, Курса в процентах или определенной сумме. Условия Скидки Исполнитель размещаетна Сайте, они являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
Тариф участия (далее ─ Тариф) ─ совокупность услуг и действий Исполнителя, совершаемых в отношении Клиента, определенная конкретным объемом и стоимостью, и размещенная на Сайте www.artgadina.ru.
Материалы ─ объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, Клиентских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, Продукта и/или размещены на Сайте, а также совокупность информационных Материалов, рассылаемых подписчикам по электронной почте.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту информационно-консультационных услуг в виде проведения практических занятий и тренингов в форме видеозаписей, текстовых материалов, вебинаров, курсов с обратной связью (и/или предоставление их записей), проведения письменных и/или устных консультаций.
2.2. Тема, программа, стоимость, срок оказания Услуг, форма регистрации и другая значимая информация об Услуге публикуются на сайте по адресу: www.artgadina.ru.
2.3. Клиент самостоятельно знакомится на Сайте с описанием Услуг, их стоимостью, условиями приобретения и способом доставки. По итогам ознакомления с информацией Клиент обязуется выбрать необходимую Услугу или покинуть Сайт.
2.4. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Клиенту путем направления Исполнителем соответствующего уведомления на адрес электронный почты, в мессенджеры WhatsApp (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России) и Telegram, социальные сети Instagram (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России) и ВКонтакте и/или SMS-сообщения на контактный номер телефона Клиента. При этом Клиент обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
2.5. Информационно-консультационные Услуги не подлежат лицензированию.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Надлежащим Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Клиентом в совокупности всех нижеперечисленных действий:
в случае полного согласия со всеми условиями настоящего договора Клиент заполняет все обязательные поля бланка заказа на странице Сайта Исполнителя по продаже Услуги, обеспечив достоверность предоставленной информации.
Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Клиенте без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа. В качестве подтверждения принятия заказа Исполнитель направляет Клиенту форму для оплаты выбранного Клиентом пакета Услуг, содержащую уникальный идентификационный номер заказа услуг.
3.2. С момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в счет оплаты Услуг настоящий Договор считается заключенным между Клиентом и Исполнителем. При этом заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
3.3. Осуществляя Акцепт настоящей Оферты, Клиент гарантирует, что полностью ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, а также признает безусловную пригодность платежной системы, предложенной Исполнителем для оплаты Услуг, а также что оказание Исполнителем Услуг осуществляется дистанционно с использованием Cайта www.artgadina.ru и электронной почты и полностью соответствует возможности Клиента пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом. А также Клиент имеет необходимое оборудование и программное обеспечение для получения Услуг.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Для получения Услуг Клиент должен оформить Заказ по форме, размещенной на Сайте по адресу страницы выбранной Услуги.
4.2. Форма Заказа включает в себя обязательные для заполнения поля, в которых Клиент предоставляет Исполнителю следующую информацию: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты и номер мобильного телефона
4.3. Все поля формы Заказа обязательны для заполнения Клиентом. Исполнитель не проверяет достоверность и актуальность данных, указанных Клиентом. Клиент не имеет права указывать при оформлении Заказа данные третьих лиц.
4.4. Заказ считается совершенным после отправки формы Заказа и оплаты выбранной Клиентом Услуги.
4.5. До момента оформления Заказа и заключения настоящего Договора Клиент обязуется ознакомиться: с описанием выбранной Услуги на Сайте и ценой на нее, Пользовательским соглашением https://artgadina.ru/terms, Политикой Конфиденциальности https://artgadina.ru/privacy
4.6. Исполнитель вправе аннулировать Заказ Клиента, по которому не указаны данные, указанные в п. 4.2. настоящего Договора.

5. СРОКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Услуги оказываются Исполнителем лично.
5.2. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Клиентом пакетом услуг.
5.3 Для соответствующих пакетов Услуг, предполагающих предоставление доступа к обучающим материалам, Исполнитель в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Клиента направляет последнему на электронную почту, указанную при оплате, информационное письмо с подтверждением о регистрации на выбранный пакет услуг. Ссылки и пароли доступа в Личный кабинет Сайта, где размещаются (будут размещены) обучающие материалы и иные инструкции для получения приобретенной Услуги направляются Клиенту за 24 часа до срока, указанного на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги.
Клиент самостоятельно осуществляет регистрацию в Личном кабинете, обеспечивая конфиденциальность полученных от Исполнителя паролей доступа.
В случае, если в установленные сроки необходимые пароли доступа не были предоставлены, Клиент обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу электронной почты: info@artgadina.ru, предоставив копию квитанции об оплате.
5.4. Для оказания услуг по проведению онлайн-тренингов с предоставлением доступа к Личному кабинету на сайте Исполнителя, где размещаются обучающие материалы, необходимые инструкции предоставляются Исполнителем за 24 часа до срока, указанного на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги.
5.5. Информация о времени и месте проведения Вебинаров по программе тренинга для непосредственного участия Клиента на них предоставляется Исполнителем на электронную почту Клиента, указанную при оплате Услуги.
5.6. График проведения Вебинаров по программе тренинга определяется на странице Сайта Исполнителя по продаже соответствующей Услуги или в Личном кабинете на Сайте Исполнителя. При этом Исполнитель обеспечивает размещение записи указанных Вебинаров в Личном кабинете сайта не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента проведения соответствующего Вебинара.
5.7. Для оказания услуг по проведению онлайн-мероприятий в виде отдельного мастер-класса, информация о времени и месте проведения предоставляется на электронную почту Клиента, указанную при совершении оплаты (регистрации на онлайн-мероприятие). Такое письмо направляется Исполнителем сразу после поступления оплаты от Клиента за соответствующую Услугу, а также в день проведения соответствующего онлайн-мероприятия не позднее, чем за 1 (один) час до назначенного времени.
5.8. Для оказания услуг в виде предоставления видеозаписей обучающих материалов онлайн-тренинга по самостоятельному изучению материала Клиентом, доступ к их просмотру осуществляется Исполнителем в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Клиента путем направления паролей доступа к Личному кабинету на сайте Исполнителя, где размещаются указанные материалы
5.9. В случае технических проблем или затруднений в пользовании Услугами, Клиент обязуется сообщить об этом Исполнителю в течение 24 часов с момента возникновения проблем, подробно описав ситуацию. Сообщение необходимо отправить на электронную почту info@artgadina.ru.
5.10. В случае пропуска Клиентом обучающего мероприятия, он обязан сообщить об этом Исполнителю в течение 24 часов после окончания мероприятия.
5.11. Содержание Вебинара, Мастер-класса определяется Исполнителем самостоятельно и должно соответствовать описаниям соответствующих Вебинара, Мастер-класса, представленным на Сайте. Клиент не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания Вебинара и Мастер-класса.
5.12. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. При этом Услуги считаются принятыми Заказчиком по качеству и объему в случае непоступления письменных претензий к качеству и объему Услуг по адресу электронной почты info@artgadina.ru в срок 5 рабочих дней с момента окончания срока действия Услуги, указанном на Сайте .
5.13. Клиент самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для получения Услуг и обучения на Курсе. Исполнитель не осуществляет техническое обслуживание или ремонт оборудования Клиента.
5.14. Обратная связь в виде проверки домашних заданий (если предусмотрено Тарифом) и ответов на вопросы во время обучения на Курсе осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения отчета или вопроса от Клиента. Результат проверки выражается в письме, отправленном по электронной почте, с подробным ответом на вопрос или комментарием Исполнителя.
5.15. На период праздничных дней предоставление Обратной связи может быть перенесено на ближайшие рабочие дни.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. после оплаты предоставить Клиенту доступ к выбранной Услуге согласно указанной на Сайте программе, включая порядок доступа. Доступ к Услуге предоставляется на 3 (три) месяца;
6.1.2. указывать на Сайте актуальную цену за предоставляемые Услуги;
6.1.3. организовывать и обеспечивать надлежащее оказание Услуг в соответствии с выбранным Клиентом видом Услуги в срок, указанный на Сайте, или предварительно согласованный с Клиентом в порядке, предусмотренном настоящим Договором;
6.1.4. отвечать на вопросы Клиента по ходу обучения на Курсе и давать Обратную связь по выполненным заданиям в течение 3 (трех) рабочих дней после их сдачи на проверку Исполнителю;
6.1.5. не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Клиентом в связи с исполнением настоящего Договора;
6.1.6. рассмотреть требования о возврате оплаты за Услуги в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Договора;
6.1.7. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты Персональных данных Клиента. Не считается нарушением конфиденциальности персональных данных предоставление Исполнителем информации агентам, контрагентам и третьим лицам, действующим на основании Договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Клиентом;
6.1.8. предоставить Клиенту по его запросу информацию об условиях оказания Услуг.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, прописывая условия на Сайте;
6.2.2. прекратить оказание Услуги Клиенту и расторгнуть Договор в случае нарушения Клиентом своих обязанностей в соответствии с настоящим Договором;
6.2.3. включить адрес электронной почты Клиента в список почтовой рассылки новостей Сайта. Исполнитель вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать письма рассылки от Исполнителя, он может отписаться от рассылки, нажав специальную ссылку, которая есть в каждом получаемом им письме;
6.2.4. обрабатывать Персональные данные, предоставленные Клиентом, в целях, способами и в порядке, предусмотренными действующим законодательством и Политикой конфиденциальности;
6.2.5. в любой момент изменить перечень оказываемых Услуг по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Сайте;
6.2.6. использовать на Сайте технологию «cookies». Исполнитель получает информацию об IP-адресе Клиента. Данная информация не используется для установления личности Клиента и обрабатывается Исполнителем в соответствии с Политикой конфиденциальности;
6.2.7. самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу;
6.2.8. требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги;
6.2.9. временно приостановить оказание Клиенту Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг по независящим от Исполнителя причинам, на время устранения таких причин;
6.2.10. в любое время без предварительного уведомления неограниченное количество раз осуществлять модерацию и изменение оформления Сайта, его разделов, сервисов, возможностей и инструментов. По своему усмотрению вносить в Сайт и его разделы, сервисы, возможности и инструменты любые изменения, изменять их содержание, удалять, изменять и размещать любые результаты интеллектуальной деятельности с предварительным уведомлением или без такового, в том числе вводя дополнительные ограничения в его использовании;
6.2.11. Отказывать в оказании Услуги, если Клиент не оплатил Услугу (в том числе, если до начала оказания Услуг на счет Исполнителя не поступила сумма оплаты).
6.3. Клиент обязуется:
6.3.1. подробно ознакомиться с условиями настоящего Договора и внимательно изучить на Сайте информацию об Услуге, ее стоимости, условиях предоставления;
6.3.2. выбрать необходимую Услугу, а также способ оплаты;
6.3.3. предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Клиенту обучающих Материалов, а также для оперативной связи с Клиентом в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Клиент признает, что не имеет никаких претензий к Исполнителю за некорректно предоставленные Клиентом данных в случае, если Клиент сам не удостоверился в их корректности во время приобретения Услуг;
6.3.4. оплатить Услугу на условиях 100% предоплаты
6.3.5. не передавать свои права по Договору какой-либо третьей стороне;
6.3.6. согласовать с Исполнителем сроки оказания консультационных Услуг;
6.3.7. использовать Сайт таким образом, чтобы не нарушать российское законодательство и данный Договор;
6.3.8. соблюдать права и свободы третьих лиц;
6.3.9. соблюдать авторские права Исполнителя, а также третьих лиц, кто имеет авторские права на Услуги, размещенные на Сайте;
6.3.10. по требованию Исполнителя предоставить информацию и документы, необходимые для идентификации Клиента в качестве стороны Договора, в том числе при направлении Клиентом в адрес Исполнителя заявлений, уведомлений и пр.;
6.3.11. не использовать информацию, полученную от Исполнителя в корыстных целях, способных нанести ущерб или испортить репутацию Исполнителя;
6.3.12. использовать любые Материалы, полученные от Исполнителя в рамках оказываемых Услуг, только в личных целях и не передавать третьим лицам;
6.3.13. не использовать в каких-либо коммерческих целях Материалы, предоставленные Исполнителем в рамках оказываемых Услуг, а именно не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать и не перепродавать;
6.3.14. самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемой на Сайте Исполнителя, в том числе самостоятельно следить за изменениями настоящей Оферты и Договора, и другими изменениями, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Клиент лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на Сайте Исполнителя.
6.4. Клиент имеет право:
6.4.1. требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг;
6.4.2. требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
6.4.3. отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных до момента уведомления о расторжении договора Услуг;
6.4.4. обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг;
6.4.5. направить Исполнителю все претензии относительно качества оказываемых Услуг в сроки и порядке, предусмотренных разделами 8 и 12 Договора.

7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

7.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с ценами на Услуги, указанными на Сайте www.artgadina.ru. Стоимость Услуг Исполнителя не облагается НДС, поскольку Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения.
7.2. Оплата вносится в размере 100% предоплаты за доступ к Услугам. Отсрочка оплаты Услуг не предусмотрена. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальных предложений), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.
7.3. Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:
безналичной форме путем перечисления денежных средств на текущий счет Исполнителя, указанный в направленном Клиенту по его заказу счете или другим удобным Клиенту путем из предоставленных Исполнителем возможностей (способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги.
7.4. Оплата Услуг производится Клиентом в валюте Российской Федерации с помощью сервиса Тинькофф. Платеж считается произведенным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7.5. Клиент, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, осуществляет оплату Услуг по настоящему Договору безналичным переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного Счета на оплату. Запрос на выставление Счета на оплату оформляется Клиентом, после чего Исполнитель в течение 24 часов выставляет Клиенту счет по электронному адресу, указанному Клиентом. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей допускается также оплата с использованием корпоративной банковской карты, оформленной на соответствующее юридическое лицо или индивидуального предпринимателя.
7.6. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Клиентом способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными интеграторами. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
7.7. Клиент самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения сервисов Исполнителя.
7.8. При оплате Услуг Клиент вправе воспользоваться скидками или проводимой акцией и осуществить частичную оплату посредством предоставленных Исполнителем акций или скидок. Клиент соглашается с тем, что правила проводимых акций или скидок устанавливаются и отменяются Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Клиента. Информация о проводимых акциях и доступных скидках, а также условиях их начисления и предоставления оговариваются Исполнителем на Сайте без уведомления Клиента и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
7.9. Исполнитель может в одностороннем порядке изменить стоимость услуг путем размещения информации на Сайте по адресу www.artgadina.ru. При этом стоимость ранее оплаченных Клиентом Услуг не подлежит изменению.
7.10. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату.

8. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Клиента, подписанного собственноручно. Заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Клиентом, который направляется им по адресу электронной почты info@artgadina.ru.
8.2. Клиент имеет право на возврат денежных средств в случае расторжения Клиентом настоящего договора в одностороннем порядке до момента окончания оказания услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с выполнением настоящего Договора.
8.3. Клиент вправе направить Исполнителю требования о возврате уплаченных за Услуги денежных средств в порядке, предусмотренном п.8.4. настоящего Договора.
8.4. Исполнитель по требованию Клиента рассматривает вопрос о возврате денежных средств, уплаченных за Услугу только если такие требования предъявлены с указанием следующей информации:
• наименование адресата и данные заявителя;
• сумма оплаты Услуг, дата перечисления и копия платежного документа по переводу денежных средств;
• причины, побудившие отказаться от договора;
• реквизиты для перевода денежных средств;
• приложения, при необходимости подтвердить какие-либо факты, имеющие значение для осуществления возврата денежных средств;
• дата, подпись и расшифровка.
Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде копии образа документа только в формате PDF или JPEG.
8.5. Заявление Клиента о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 дней с момента получения соответствующего заявления.
8.6. Денежные средства за вычетом расходов Исполнителя, понесенных при оказании услуг до момента поступления требования Клиента о расторжении Договора и возврате денежных средств возвращаются на счет Клиента, с которого производилась оплата Услуг в течение 10 дней с момента получения соответствующего заявления.